PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS (PQR’S)
Los clientes podrán presentar peticiones, quejas o reclamos relacionados con los productos o servicios adquiridos en la tienda.
Las solicitudes podrán enviarse a través del correo electrónico o los canales de contacto disponibles en el sitio web.
Correo: [email protected]
Celular: 304 57 44444
Ciudad: Cajica (Cundinamarca – Colombia)
Esotéricos Anubis dará respuesta a las peticiones, quejas o reclamos dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud, conforme a lo establecido en la legislación colombiana de protección al consumidor.
En caso de que no sea posible responder dentro de este plazo, el cliente será informado oportunamente sobre los motivos de la demora y el tiempo estimado de respuesta.
Última actualización: marzo de 2026
